Politique de Confidentialité

Données d'identification

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone pour les consultations
• Adresse postale pour l'envoi de documents
• Date de naissance pour les calculs actuariels

Informations financières

• Revenus mensuels et annuels déclarés
• Charges fixes et variables identifiées
• Objectifs financiers à court et long terme
• Historique des dépenses saisonnières
• Préférences d'investissement et profil de risque

Finalités principales

L'analyse de vos données nous permet d'identifier les patterns dans vos habitudes financières et de prévoir les périodes où des ajustements budgétaires seront nécessaires. Cette approche proactive vous aide à maintenir un équilibre financier tout au long de l'année.

• Création de plans budgétaires saisonniers personnalisés
• Identification des périodes de tension financière
• Recommandations d'épargne préventive
• Alertes automatiques pour les échéances importantes
• Suivi de l'évolution de votre situation financière
• Communication de conseils financiers ciblés

Traitement automatisé

Nos algorithmes analysent vos données pour détecter des tendances et générer des alertes préventives. Cette automatisation nous permet de vous accompagner de manière continue sans intervention manuelle constante, tout en préservant la confidentialité de vos informations.

Prestataires autorisés

Certains prestataires techniques ont accès à des portions limitées de vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que seraphinoxiq et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.

• Hébergeurs de données certifiés pour le stockage sécurisé
• Services de communication pour l'envoi d'emails transactionnels
• Outils d'analyse pour l'amélioration de nos services
• Prestataires de sauvegarde pour la continuité de service

Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, incluant des clauses contractuelles types et des certifications de sécurité.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données en cas de contestation
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédures d'exercice

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@seraphinoxiq.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et procéderons aux modifications demandées dans les meilleurs délais.

Sécurité technique

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Connexions HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
• Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec vérification d'intégrité
• Pare-feux avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité. L'accès aux données est limité aux employés ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des engagements de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Surveillance et audits

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue 24h/24 et 7j/7. Des audits de sécurité externes sont réalisés annuellement pour valider l'efficacité de nos mesures de protection. En cas d'incident de sécurité, nous disposons d'une procédure de réponse rapide et d'notification conforme aux exigences réglementaires.

Suppression automatique

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données arrivées à échéance. Cette suppression est irréversible et concerne tous les supports de stockage, y compris les sauvegardes. Un journal des suppressions est tenu pour garantir la traçabilité de ces opérations.

Archivage légal

Certaines données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales et comptables. Ces archives sont stockées de manière sécurisée avec un accès strictement limité et font l'objet d'une destruction définitive à l'expiration des délais légaux de conservation.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies d'analyse : Statistiques de fréquentation et d'utilisation des pages

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services principaux, mais peut limiter certaines fonctionnalités d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Processus de notification

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prennent effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements substantiels affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous vous notifierons au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Historique des versions

Nous maintenons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Vous pouvez consulter les évolutions et comprendre les changements apportés au fil du temps en nous contactant directement.